손주메이트 도움말
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자주묻는 질문
손주메이트 이용에 필요한 모든 정보들을을 한눈에 확인해보세요.
손주메이트는 어떤 서비스를 제공하나요?
A. 손주메이트는 부모님께 일상의 즐거움과 편안함을 전해드리고 있습니다. 혼자 하기 어려운 병원 동행, 집안일, 교통 지원, 말 동무부터 부모님과 보호자의 목소리를 반영한 요리하기, 자소서 첨삭, 스마트기기 강의까지 특별한 맞춤 활동도 제공해 드리고 있습니다. 보다 자세한 내용은 모든 서비스 페이지를 참고 해주세요 🙂
손주메이트 직원은 어떠한 분이 방문하나요?
손주메이트 서비스를 이용하려면 어떻게 시작하나요?
서비스 요금은 어떻게 책정되나요?
서비스 제공 중 추가 요청이 가능한가요?
서비스는 어떤 지역에서 이용할 수 있나요?
개인화된 맞춤형 서비스는 어떻게 제공되나요?
요청 가능한 항목은 무엇입니까? 또한 그 서비스 내용은 어떻게 결정합니까?
예약 취소나 변경은 어떻게 하나요?
부모님을 위해 서비스를 대신 요청할 수 있나요?
손주메이트는 어떠한 다양한 유형의 지원과 서비스를 제공할 수 있나요?
손주메이트 이용 요금 안내
활동과 시간에 따라 설계된 맞춤형 가격으로 최고의 가치를 제공합니다.
1. 개별 서비스 (1회성 이용)
| 서비스 이름 | 서비스 요금 |
|---|---|
| 일상 메이트, 손발 메이트, 펫케어 메이트, 육아 메이트 | 기본 24,900원부터~ |
| 요리 메이트, 취업 메이트, 헬스 메이트, 스마트 메이트 | 기본 29,900원부터~ |
2. 구독 서비스 (정기 이용)
| 구분 | 라이트 (4개 서비스 이용 가능) |
프리미엄 (모든 서비스 이용 가능) |
|---|---|---|
| 월 16시간 | 378,600원 (1시간당 약 23,662원, 5% 할인 적용) |
454,800원 (1시간당 약 28,425원, 5% 할인 적용) |
| 월 36시간 | 806,400원 (1시간당 약 22,400원, 10% 할인 적용) |
969,200원 (1시간당 약 26,922원, 10% 할인 적용) |
| 월 80시간 | 1,692,000원 (1시간당 약 21,150원, 15% 할인 적용) |
2,035,000원 (1시간당 약 25,438원, 15% 할인 적용) |
1. 개별 서비스 (1회성 이용)
| 서비스 이름 | 서비스 요금 |
|---|---|
| 일상 메이트, 손발 메이트, 펫케어 메이트, 육아 메이트 | 기본 24,900원부터~ |
| 요리 메이트, 취업 메이트, 헬스 메이트, 스마트 메이트 | 기본 29,900원부터~ |
2. 구독 서비스 (정기 이용)
| 구분 | 라이트 (4개 서비스 이용 가능) | 프리미엄 (모든 서비스 이용 가능) |
|---|---|---|
| 월 16시간 | 378,600원 (1시간당 약 23,662원, 5% 할인 적용) |
454,800원 (1시간당 약 28,425원, 5% 할인 적용) |
| 월 36시간 | 806,400원 (1시간당 약 22,400원, 10% 할인 적용) |
969,200원 (1시간당 약 26,922원, 10% 할인 적용) |
| 월 80시간 | 1,692,000원 (1시간당 약 21,150원, 15% 할인 적용) |
2,035,000원 (1시간당 약 25,438원, 15% 할인 적용) |
*예약 변경/취소 규정 안내*
<변경>
- 3일 전 변경 : 수수료 발생 없음
- 1~2일 전 변경 : 결제 금액의 20% 수수료 발생
- 활동 당일 변경 : 변경 불가
<취소>
- 3일 전 취소 : 취소 가능
- 1~2일 전 취소 : 결제 금액의 50% 수수료 발생
- 활동 시작 3시간 전 취소 : 결제 금액의 80% 수수료 발생
- 활동 시작 3시간 이내 취소 : 환불금 없음
<활동 당일 활동 지연에 관한 규정>
ex) 부모님 부재, 주소 기재 오류 등
- 30분 이상 지연 시간부터 대기료 발생
- 30분 이상 ~ 1시간 이하 대기 : 1시간 대기로 간주하여 활동 1시간 요금 100% 발생